10 Frases para la negociación

10 Frases para la negociación

La negociación es una de las herramientas más útiles para todo emprendedor o persona de negocios. Pues es la clave para realizar buenos negocios y/o acuerdos frente a un cliente o proveedor.

Aquí les dejo 10 frases de grandes pensadores respecto a la negociación

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10 apps imprescindibles para un emprendedor.

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Los emprendedores de estos tiempos deben aprovechar cada una de las herramientas que nos da la tecnología.  Hay tantas, pero tantas tareas que realizar, objetivos que cumplir, etc. que sin una buena artillería de herramientas, que nos permitan descongestionar nuestro apretado tiempo al menos algunas de esas cosas, y así aprovechar el tiempo en las cosas que realmente importan.

En este artículo haremos un recorrido con videos y links por las 10 apps que son imprescindibles para mejorar la organización y productividad de tu trabajo y negocio. ¡Empecemos!

Dropbox

es una aplicación que permite almacenar y sincronizar cualquier tipo de archivo en la nube y acceder a ellos desde una computadora, tablet o teléfono. Está disponible para Android, Windows Phone, Blackberry e IOS (Apple). Es excelente esta aplicación, porque además de resguardar tu trabajo, si realizas tareas en equipo, puedes compartir tus documentos con tus colegas o compañeros, en especial aquellos archivos que son muy pesados y no caben en un email. Así mismo, desde este año, esta aplicación ha incorporado la funcionalidad “quick preview”, que te permite acceder a una vista previa del documento sin necesidad de tener que descargarlo para visualizarlo.

Con Dropbox, puedes elegir la versión que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto, ya que disponen de paquetes gratuitos y otros pagos.

Evernote

Es una excelente e intuitiva aplicación que permite almacenar rápidamente esas ideas que vienen a la mente en el momento menos pensado y en el que no tienes nada para plasmar ese pensamiento, nombre, obligación, canción, nombre de película, etc. que puede ser la clave para una creación o solución. Con Evernote puedes recordarlo todo a través de una nota en forma escrita, de voz, en imágenes, o puedes también, capturar aquello que te inspira a través de una foto o una grabación. Lo fantástico de esta aplicación es que, todos los archivos se sincronizan y puedes acceder a ellos desde cualquiera de tus dispositivos automáticamente. Además de estas funcionalidades, con Evernote puedes armar tu lista de tareas, organizar tu viaje, compartir con colegas tus notas, y además puedes recopilar información de diferentes fuentes en un mismo lugar: enlaces, páginas webs, capturas de pantallas, etc. Evernote dispone de una versión gratuita y otra paga. Puedes usarlo con iOS, Android, PC y Mac.

 

Postcron

para aquellas personas que administran diferentes cuentas en las redes sociales, o llevan la estrategia de marketing de su propia marca, esta herramienta es excelente porque permite programar y publicar contenido para varias páginas de Facebook y de Twitter de forma muy simple y rápida. Sólo debes recopilar el material que usarás a lo largo de una semana, por ejemplo, organizar el calendario de publicaciones, y luego Postcron se encarga de subir tus post el día y horario en el que tú lo has programado. Es fantástica porque dejas de ser preso de tu computadora, y al mismo tiempo te permite tener siempre actualizado el perfil de tu negocio on line o marca, lo cual es fundamental en las redes sociales. Postcron cuenta con distintas funcionalidades que te permiten ahorrar muchísimo tiempo, y facilitar esta tarea, no sólo porque está integrado perfectamente a Chrome, con lo cual puedes compartir cualquier contenido o página sin tener que salir de esa página, sino porque también permite subir hasta 300 post de una vez desde excel o Google Docs, lo que es fantástico. Además, si para ti pensar el horario de cada post también es un problema, Postcron ofrece un calendario predefinido automáticamente, que te ahorra ese trabajo. Esta excelente aplicación dispone de una versión gratuita y otra paga.

Expensify

Es la herramienta para llevar registros de tus gastos y obligaciones financieras. Esta aplicación es fantástica porque permite categorizar y generar informes, y dar seguimiento de tus gastos registrados en tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Inclusive, si has realizado una compra en efectivo, sólo debes tomar una foto del recibo, y del resto se encarga Expensify. Así mismo incorpora funciones para aquellas personas que envían o reciben regularmente facturas. Puedes usarlo desde tu Android, BlackBerry, iOS, y Windows Phone.

 

Hipchat

es una opción a Skype y Google Hangout On Air, pero corre con ventajas porque está pensada especialmente para empresas ya que posee excelentes funcionalidades para trabajar y colaborar en equipo en tiempo real. Puedes tener una conversación persistente de 1 a 1, o también puedes unirte a diferentes grupos de chat, ya sean organizados por departamento, por temas, o por proyectos, por ejemplo. Tiene una interfaz muy intuitiva, permite compartir archivos directamente dentro del chat, como así también tener una visualización de las redes sociales a través de las que te conectas. Tiene un costo mensual de 2 dólares, pero puedes probarlo por 30 días de forma gratuita.

Dejamos un cuadro comparativo, para que puedas apreciar las ventajas de esta aplicación por sobre las de su competencia

Asana

Es una excelente aplicación para administrar, compartir y dar seguimiento al progreso de tus proyectos, como también los de tu equipo. Puedes agregar a las personas involucradas en diferentes proyectos y organizar los objetivos de cada uno, para luego visualizar el avance particular o general de forma muy simple. Asana te permite recibir actualizaciones de cada proyecto via email, enviar tareas, archivos y marcar actividades como completas, también desde tu email sin necesidad de ingresar a la aplicación.Tiene una versión gratuita para ser usada en grupos de hasta 30 personas, o paga , si supera esa cantidad.

 

Mailchimp

Los emails son una herramienta muy valiosa para el marketing de blogs, empresas, negocios on line, etc.Por eso los newsletters juegan un rol fundamental en la estrategia de comunicación con los clientes. Esta aplicación permite crear una lista de correo, diseñar el formulario de suscripción e incorporarlo a tu sitio. Es una excelente aplicación para administrar newsletters, programar la cantidad y frecuencia de envío.Tiene una gran cantidad de plantillas con diseño responsivo, por lo cual podrán apreciarse desde cualquier dispositivo móvil, lo cual es fantástico, porque hoy las personas leen y trabajan también desde estos distintos dispositivos. Mailchimp ofrece una versión gratuita y otra paga.

Zendesk

Una aplicación diseñada para dar soporte a tus clientes. Es excelente porque puedes integrar el email, cuentas de redes sociales en las que tienes presencia , en un solo lugar. Cuenta con una bandeja de entrada compartida que permite trabajar y responder en equipo de forma muy simple.

Google Drive

es también un servicio de alojamiento de archivos, pero al mejor parte es que también puedes crearlos en línea, compartir y que otras personas también le realicen modificaciones. Incluye procesador de textos, planillas de cálculos y programa de presentación básico. Quizás no es superior a otros sistemas de almacenamiento, pero permite integrar todas estas herramientas en un solo lugar y de manera gratuita (hasta 15 gigabytes). Así mismo puedes usarla también desde cualquier dispositivos Android e IOS.

Kippit

Es una app que ofrece una nueva forma de armar tu propia biblioteca de páginas, enlaces, imágenes, videos, notas etc, que puede ser pública o privada. Puedes reunir recursos y todo aquello que te inspira, guardarlo para un futuro proyecto o compartirlo con colaboradores para trabajar en el momento 

Esperamos que te haya resultado de utilidad y que puedas compartir con nosotros tus experiencias con estas u otras aplicaciones.

 

Características de un buen community manager.

Buenas Noches mis estimados leectores, me encontre una lista muy acertada de las características que debe poseer un verdadero y apasionado Community Manager.

Se los dejo, leanlo muy bien y apliquenlo al pie de la letra.

Infografía Características de un Community Manager

Infografía Características de un Community Manager

Publicidad con poca Inversión Parte 1.

Hoy en día mis queridos Emprendedores es posible incrementar ventas y llegar a más clientes sin gastar grandes sumas de dinero.  Hoy les compartire algunas tácticas de mercadotecnia muy simples que te ayudarán a lograr un posicionamiento de tu marca o negocio.

Es muy importante que tengan presente  lo siguiente antes de  aplicar las tácticas.

“La mercadotecnia es un proceso que se debe reinventar, no pienses que la misma accion tendrá siempre el mismo resultado”

  1. Apropiate de una palabra   La idea es que encuenters qué frase o expresión le ajusta mejor a tu activiad y que utilices para dar a conocer tu negocio. Por ejemplo; mencionar que tienes el mejor servicio de la zona, o eres el más rápido. De ésta manera estarás haciendo énfasis en el valor agregado para sobresalir. 
  2. Llama la atención  Realiza Carteles llamativos y colocalos en avenidas y calles de tu zona de operación. Cuida en poner el mismo tipo de letra en todos tus volantes, folletos, tripticos y carteles. Que lleve el logotipo , imagen y colores de tu negocio, ah! y no olvides la frase que elegiste en el punto anterior.
  3. Realiza Bases de Datos Esta herramienta es básica para conseguir clientes en cualquier negocio. Luis un socio y amigo armo su lista a partir de un directorio telefonico, tomo nota de las empresas interesadas en sus servicios, envio un correo con muestras de su Pidele a tus compradores, nombre completo, email, celular y fecha de cumpleañostrabajo, junto con sus datos  y tiempo despues el teléfono empezo a sonar.
  4. Utiliza Tarjetas de Presentación no subestimes su poder, Si están bien diseñadas, son garantía de que tu trabajo es serio y rentable. Para que sean efectivas, considera que deben tener la información básica de contacto [Nombre completo, domicilio, cargo, página web, celular , teléfono fijo, correo electronico], así como  el Nombre, Logotipo del Negocio y la frase que creamos en el numero 1 de este listado.
  5. Haz eventos para darte a conocer Inauguración, Re-Inauguración, Lanzamiento de un producto o Servicio, Aniversario de tu negocio, sin importar cual sea el motivo de la reunin, es importante darte a conocer a ti como a tu marca. Que tus amigos, familiares, clientes, y hasta proovedores conozcan que haces y donde estas ubicado. 
  6. Crea Alianzas Estratégicas  Investiga qué otras empresas y/o profesionistas independientes – que no sean tus competidores directos- estan dirigidos al mismo mercado y proponles una sociedad que les convenga a ambas partes; por ejemplo cuando un cliente te haga un pedido, le regalas un cupón de descuento de tu aliado estrategico y viceversa así los dos ganan.

Continuará esta semana los demás tips que debes tomar en cuenta para iniciar este 2012 con el pie derecho

Nohemy

@lyp_diseno_web

4 Tips para Administrar mejor tu Correo Electrónico

El correo electronico en los ultimos tiempos se ha convertido en la principal forma de comunicación para cualquier negocio.  Es muy importante que le des respuesta a tus clientes o prospectos sobre las inquietudes que tengan o comentarios que te hagan.  Es una herramienta que te acerca o te aleja de tu publico.  Pero seguramente tu bandeja de correos electrónicos esta llena de publicidad de otras personas, cadenas, y correos electronicos de muchos de tus clientes que no has podido borrar en años.   Pero aqui te enseñaré en 5 pasos a tener en orden estos correos y darle prioridad aquellos que te puedan generar una lazo de confianza o certeza a tu cliente o mejor aun un cierre de venta. Y que tu correo electronico no sea un monton de basura electronica [spam], sino una manera interesante y relajante de ponerte en contacto con los que mas te interesan.

PASO NUMERO 1 –> Primero que nada, haz carpetas para distribuir la informacion que recibes.

por ejemplo:  puedes dividir por Asunto: “pagos”,  “cotizaciones”, “reportes”,

o mejor aún por Personas: “Provedores”,  “Clientes”, “Contador”

Si cuentas con Outlook es mucho mas facil reedireccionar todos estos correos directamente a la carpeta deseada creando una regla, dandole click izquierdo al mouse.

PASO NUMERO 2 –> Usa Tu Carpeta de Borrador

Este es un sistema de clasificación que puedes usar todos los días.  Ve a tu bandeja de entrada y abre el correo mas antiguo que haya ahí. ( si es que tienes correos anteriores al día de hoy, comienza con esos)

Mientras haces eso preguntate  ¿a donde mandaré este correo?  ¿basura? ¿archivar? ¿responder? ¿reenviar?

-si es para eliminar o guardar HAZLO EN ESE MOMENTO [no te engañes de que despues lo harás porque no es verdad]

-Si el correo necesita una respuesta o reenviar su contenido, te recomiendo darle Responder/Reenviar (segun correponda)   y luego elige guardar como borrador,  sin escribir nada, despues borra ese correo de la bandeja de entrada; no te preocupes el mail te estará esperando en la carpeta de borradores, ¿lo recuerdas?

Ya no dejes  correos en bandeja de entrada. Esto es saludable para tu salud mental y para seguimiento de tus correos importantes.

PASO NUMERO 3–> Dedica 15 minutos a tus borradores

Cuando se trata de productividad, la concentracion es muy importante, asi que  en este corto tiempo pon tus 5 sentidos en los correos ya depurados que necesitan ser atendidos.

Es importante que pienses muy bien en cada una de tus respuestas o reenvios , ya que esos correos te corresponderan en avanzar en una tarea pendiente dentro de tu negocio o en avanzar en la comunicacion con algunos clientes. Envia  tantos correos como sea posible, y no te preocupes si no envias o terminas tu lista. Es mejor calidad de cantidad.

PASO NUMERO 4–>Y por ultimo crea una politica de mensajes urgentes o con alta prioridad con tu equipo de trabajo.

Es decir que si hay algo que requiere de manera casi inmediada o de manera rapida  que no puede esperar mas de 2 horas o un día, te envien un mensaje de texto o un mensaje por Twitter o Facebook, y si necesitas hacer un seguimiento tambien envia el correo electonico. Este paso te hara mas eficiente, productivo y eficaz.

Si aplicas este sencillo sistema diariamente veras que pierdes menos tiempo repasando correo por correo, leyendo y contestando como hasta ahora lo haces.

Pruebalo no te arrepentiras. Verás como mejora tu Calidad de Servicio a Cliente.

 

 

Nohemy

Twitter @lyp_disenoweb

 

Inicio de Plan Social Media

Somos una empresa, emprendedora, que busca posicionarse de la mejor manera en la Web, y por esté motivo empezamos nuestra presencia aquí. Buscando innovarnos para sobrevivir en está Gran Ola de nuevas tendencias que nos ofrece la Tecnología Digital.

Una de nuestras socias compro un libro bastante interesante que recomendamos ampliamente. Que nos ilumino  y nos está dando las bases para tener éxito en Redes Sociales. El libro es “Redes Sociales para Todos, su negocio en la Web 2.0” Libro de Autora Ana María Jaramillo.

Si usted es emprendedor como nosotros este libro es para usted. Cabe mencionar que no tenemos ninguna regalia por el Golazo! que nos acabamos de echar, pero es importante compartir conocimientos para crecer en esta industria web.